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新华社播发介绍广东“数字政府”改革建设经验通讯《办事再也不求人》

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新华社播发介绍广东“数字政府”改革建设经验通讯《办事再也不求人》

来源:未知 发布日期:2019-07-26 查看:

办一个无犯罪记录证明需要多久?在广东,答案是两分钟。

  这得益于一个叫“粤省事”的微信小程序。

  此前,有人为这个证明跑了七八趟、奔波万里、等了几十天才总算办好。广州市民向巍准备办理前心里就?#34892;?#25171;怵。“没想到,打开微信,刷脸登录,上传本人身份证照片,填写申请事由,就可?#31908;恕?rdquo;他说。

  在手机上完成办理的几天后,他到户籍所在地派出所领到了证明。

  公安部门告知,办事群众可以选择快递送达服务,领取也不用跑了,随时随地动动指尖就能办。

  从出生证、驾驶证到护照、港澳通行证的电子证明,从缴纳交通罚款到领取公积金,从开具电子税票到办理各项证明……和日常生活息息相关的600多项高?#24471;?#29983;事项,都可以在一个小程序上全部“搞掂”。

  广东省“数字政府”改革建设工作组副组长周传世说,2017年底,广东部署“数字政府”改革建设工作,整合了社保、医保、交管、教育、人社等多个领域民生服务事项的“粤省事”小程序,是“数字政府”建设的一个集中缩影。目前,86%的事项实现“一次都不用跑”。

  熟悉电子政务发?#26500;?#31243;的人们记得,过去也有不少政务类APP,可往往是一个部门一个APP,只能办一件事,需要设置多个账号密码,而很多事项很长?#22868;?#25165;用一次,等到用的时候不是?#20063;?#21040;入口就是忘了密码,带来很多麻烦。在广东,各级政务服务此前推出的APP就有500多个。

  不要一个个下载APP,不要记密码,不要重复输入信息,这样的体验让?#27809;?#26082;熟悉又陌生。熟悉是因为这就是互联网思维:尽可能实现“傻瓜式操作”,让任何人都会用;陌生是因为这不像固有印象中的政务类应用。

  这是如何实现?#27169;?/span>

  背后的“密码”是,把专业的事交给最专业的人干。

  与以往由政府部门自己建设运营不同,广东“数字政府”建设引入了“最强阵容”:由腾讯与三大运营商合?#39318;?#24314;数字广东公司,并与华为合作,统筹开展全省政务服务?#25945;?#21450;相关基础设施的建设运维工作。

  “粤省事”产?#20998;行?#36127;责人田熙清说,过去,政府信息化建设从想法、立项、实施、到交付可能要两三年?#22868;洌?#20135;?#26041;?#20184;时往往已跟不上?#27809;?#38656;求;新模式下,政府提需求,企业来满足,整个过程可以缩短到两三个星期甚至更短,实现了从购买项目到购买服务的转变。“要不停根据?#27809;?#20351;用反馈更新改进,?#27809;?#32852;网思维做政务?#25945;ā?rdquo;

  “路”打通了,数据也通才能真正跑起来。

  “在外界看来,‘粤省事’是实现集约化的一个?#25945;ā?#19968;个入口,但背后是庞大的数据支撑系统。”广东省政务服务数据管理?#24535;?#38271;逯峰说,广东撤并调整省信息?#34892;?#21644;省?#22791;?#37096;门44个内设信息化机构,统一到政务数据管理局一个部门,同时公安、民政、人社、卫生等55个部门1.4万个信息项数据实现了互联互通。

  在“管运分离、政企合作”模式下,这个最具“互联网基因”的数字政府应用,成了一个“爆款应用”。后台数据显示,截?#20004;?#24180;5月底,上线不到一年半?#22868;洌?ldquo;粤省事”?#25945;?#23454;名注册?#27809;?#25968;超1200万。

  不仅个人办事不求人,更复杂的企业办事也大多实现了“进一门、跑一?#24013;?#22635;一?#24013;?#19978;一网”。

  数字广东公司CEO王新辉介绍,主要服务企业的“广东政务服务网”已整合涉企证照24个,“多证合一”办理量超过2100万?#30465;?#36890;过打通商事登记、定点刻章等4个?#26041;冢?#24320;办企业平均?#22868;?#20174;16个工作日缩短至5个,通过企业开办一站式服务新设立的企业已达4.9万家。

  为方便粤港澳大湾区居民及企业办事,广东政务服务网还推出往来港澳备案及签注服务。

  政务数据的管理方式改变了,企业群众的办事效率提升了,一系列打破“数据烟囱”的改革在广东初显成效。国家行政学院发布的报告显示,2018年广东省级政府网上政务服务能力居全国首位。

  “让企业和群众‘办事不求人’,是推进数字政府建设的目标,也是衡量服务型政府建设成效的一个‘试金石’。广东正?#28304;送?#21160;政府治理体系和治理能力现代化,再?#20174;?#21830;环境新优势。”逯峰说。

  新华社广州7月25日电

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